9月29日，一位市民怀着激动的心情将一封感谢信交到银河集团9873入口首页网址门诊办，对医院医务人员视市民如亲人、切实为民排忧解难的行给予高度赞赏。

原来，9月初，市民刘先生带小孩到医院做核酸检测，因为程序问题，导致48小时核酸证明可能无法正常使用。当时已是下班时间，刘先生焦急异常，因为第二天小孩需携带证明到外地学校报到……这个情形恰好被路过的林跃梅护士长看到，了解具体情况后暖心安慰刘先生：“都是为人父母，非常理解你的心情，我帮你协调处理，不会耽误事情的”，随后立刻联系相关科室处理。检验科尹俊主任针对特殊情况为其“开绿灯”，负责核酸检测的陈璇娇护士从中帮忙协调，已回到家中的医务科黄泽鹏接到电话后即刻返回医院协助。最终经多方协调，顺利解决了问题。

其实，医院经常收到此类感谢信，虽然表达感谢的事情不同，但传递的感激之情是相同的，这些言辞恳切的信件，是对医院医务人员仁心仁术、医德医风的最大肯定，收获的不仅是一份温情，更是一份期望和鞭策，医院将继续修医德、行仁术，努力为每位患者提供更加优质的服务。

（供稿：党委办公室）