近期，汕头大学第二附属医院上线汕头融媒集团《民声热线》栏目，就预约挂号服务、疾病证明等医疗行政服务、便民医疗服务、新冠病毒疫情防控、核酸检测、网络医疗服务等问题与市民沟通交流。近日，汕大医二附院就群众反映的问题进行了回复。

问：持有残疾人证，在公立医院是不是可以免挂号费？在二附院就医，哪个环节可以办理减免？

答：持有残疾人证在二附院门急诊就诊可以优先，暂无诊金减免的政策支持，二附院持续跟进民政等行政部门政策。

问：去年12月11日(恰逢周六)在二附院看儿科急诊，等了3个小时，不知道是病人太多还是医生太少，到了11时还有60多号病人，2位医生也很辛苦，一直没歇着。如果经常这样，建议适当增加医生，减少病人等待时间。另外，从儿科急诊到缴费到取药，路途曲折较远，也没标识，希望改善。

答：感谢网民“小尼熊”的监督及对我们提出的宝贵意见。目前医院虽拥有近60名儿科医生，但近年学科发展迅速，目前有八个病区，人员相对不足。

目前为儿童流感多发季节，病人量明显增多；另外目前各医院儿科医生人员紧缺，现二附院儿科门急诊及病房均处于满负荷运转状态；去年12月11日为周末，部分家长携小孩来儿科就诊为非急诊疾病;恰逢当时PICU抢救病人，无法及时抽调医生加班，以上原因导致了当天候诊病人增多。儿科在正常安排3名儿科医生（2名在儿科急诊，1名在发热门诊）上班的情况下，在中午前已紧急再调派1名医生增援儿科急诊，病人候诊时长明显缩短。儿科将会在接下来的工作中，在保障病房医疗安全的前提下，尽可能安排医生支援急诊，以减少病人的候诊时间，尽量满足候诊时间小于1小时。

网民反映从儿科急诊到缴费到取药的路途曲折较远，也没标识的情况，目前医院正在整改中，旨为切实帮患者解决实际问题。

问：现在做核酸检测可以用医保报销吗？

答：核酸检测为医保目录内项目可以医保报销。

问：医生开CT检查单，但我们没去刷卡检查，会被扣钱吗？

答：医生开CT检查单，如果还没去刷卡检查，不会扣CT检查费用。

问：四维彩超约在下午，检查单出来以后该给哪个医生看？叫我们检查的医生刚好下午没坐诊。

答：四维彩超结果出来后，可以给妇产科当班门诊医师看。

问：小孩看病可以刷大人医保卡吗？

答：在付款缴费时应提供有效关系证明，即可使用家长医保个账。

问：牙科门诊做种植牙可以用医保报销吗？

答：目前医保目录内无关于种植牙的相关项目，故不能使用医保报销。

问：体检一定要预约吗？提前多久预约？

答：体检一定要网上预约，医院体检中心根据疫情防控要求和服务能力，确定每日健康体检人数，全部在医院微信公众号上进行公布、接受预约，只有在网上预约成功者（发送体检预约码到手机上）才能到现场办理体检业务，不设现场挂号和加号。请凭体检预约码按时到体检中心办理，逾期将视为自动放弃本次预约体检资格。一般至少提前一周预约。

问：痰多和特别会流汗要去看哪个科室？

答：痰多和特别会流汗可以到内分泌科看。

问：医院有没有开设更年期综合征的专科？之前医院的陈慎仁医生还坐诊吗？

答：医院妇产科郑晓霞医生每周五有开设更年期综合门诊。

问：我家孩子六年级了，但身高很矮，只有1.35米，我想了解一下，这种情况要检查治疗吗？该看什么科室？

答：需要做骨龄和生长激素相关检查，明确诊断后再确定需不需要治疗。可以找医院儿科王鸿武主任看，他的门诊时间为周三上午和周五下午。

文字来源：《汕头日报》2022年1月27日，记者林子海 林鹏

媒体报道链接：https://h5.newaircloud.com/newsepaper/detail/10153_107291_1367342_18211197_st.html