为进一步提高医疗质量、保障医疗安全，6月29日、7月6日，我院医疗质量管理科分两场次举办以“如何运用PDCA循环管理工具提高医疗质量”为主题的沙龙学习活动。我院质管科副科长程红球分别从PDCA循环基础知识、质量管理中常用的工具、PDCA循环案例三个方面作“如何运用PDCA循环管理工具提高医疗质量”的专题报告,全院临床、医技科室共计42名质管员参与了此次沙龙学习活动。

程红球副科长首先介绍了PDCA循环的基础知识，强调理解PDCA循环的内涵、掌握其八个步骤和特点，质管员应有计划性地针对目前实际存在的问题去改进工作方法，而不是生搬硬套地回顾性整理材料而形成PDCA案例。

其次，组织学习了运用PDCA循环工具时常用的其它八大质量工具，要求大家重点掌握最实用的一种工具——因果图（鱼骨图），并懂得运用鱼骨图分析影响质量的诸因素之间的关系。

最后，程红球副科长分享“运用PDCA循环提高住院患者微生物样本送检率”案例，在此案例中运用了5种常见的质量工具，帮助质管员学会将活动中所学的知识应用到PDCA案例的实际工作中。

沙龙学习活动上，质管员展开热烈地讨论，互相探讨如何开展科室的质控工作以及在工作中遇到的问题，并针对各科室存在的问题，讨论如何运用PDCA循环管理工具提高本科室的医疗质量。

活动最后，质管科副科长程红球希望通过定期举办主题沙龙学习，使各个科室更熟练掌握和使用现代质量管理工具，持续改进工作质量，要求每名质管员应大力协助科主任做好本科室质量管理的持续改进工作，根据本科室情况每年至少开展1个PDCA案例，以更佳状态参加计划将于年底开展的全院PDCA案例展示竞赛。

（供稿 质管科）